Kundenbetreuer/Call Center Agent/Quereinsteiger (m/w/d)

Im Bereich der Fahrzeuglogistik und Überführungen auf eigener Achse sind wir bereits über 20 Jahre tätig und seit 2012 als Marktführer in Deutschland etabliert.

Zur Verstärkung unseres Teams in Kassel suchen wir zum nächstmöglichen Termin motivierte, selbstständig arbeitende Mitarbeiter (m/w/d) im Servicecenter in Vollzeit (40 Std./Woche), gerne auch Quereinsteiger.

Zu Ihren Aufgaben gehören

• telefonische Auftragsbearbeitung
• allgemeine Büro- und Telefontätigkeiten
• telefonische Fahrzeug- und Mitarbeiterdisposition
• Anrufannahme, deren Bearbeitung und Protokollierung
• Kunden- und Mitarbeitergespräche

Die Arbeitszeiten sind flexibel (monatliche Dienstpläne) und liegen vorwiegend in den Nachmittag/Abend/Nachtstunden sowie an Wochenenden/Feiertagen. Die Schichtzeiten sind hauptsächlich in der Zeit von Mo.-Fr. 15:00 - 07:30 Uhr und an den Wochenenden/Feiertagen 24h durchgehend in diversen Wechselschichten (Max. 8 Stunden zzgl. Pause pro Tag).

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch
• Sicherer Umgang mit dem PC und Office Programmen
• Zeitliche Flexibilität
• Teamfähigkeit
• freundliche und zielorientierte Kommunikation
• professionelles Telefonverhalten
• Organisatorische Fähigkeiten